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Sumario Detallado del Curso Especialista en Identidad e Imagen Corporativa (*)
Clase1: La importancia de la comunicación en la pyme.
- La comunicación
- Modelo de resolución de conflictos
Clase2: La imagen Corporativa
- ¿Qué es negociar?- Definiciones
- Elementos de la Negociación: Escenarios
- Elementos de la Negociación: Poder
- El Poder y su ejercicio
Clase3: La gestión de la comunicación
- Los cuatro pilares básicos de la comunicación
- La figura del gestor de la comunicación
- DIRCOM (la dirección de comunicación)
- Evaluación de la Comunicación
Clase4: Pautas de Comunicación Corporativa
- La carta de Identidad
- El posicionamiento
- Identidad Visual y Libro de Estilo
- Comunicación Interna
- Comunicación de crisis
- Comunicación Mediática
Clase5: Creación de un mapa de públicos
- Los públicos
- Tipos de públicos
Clase 6: Creación del plan de comunicación
- El Plan de Comunicación
- El Plan Comunicación como integrador
Clase7: Las relaciones publicas
- ¿Qué son las RRPP?
- Las RRPP y otras disciplinas afines.
- El Programa de RRPP
